全县效能建设工作情况通报（1—10月份）

一、专项督查情况

9月份以来，县效能办分别针对重点项目推进、脱贫攻坚、“工作日午间饮酒”、秋季秸秆综禁、公车使用、节假日值班值守、文件交换站文件领取情况等有关问题开展专项督查。对违反机关效能建设的行为，秉持零容忍态度，发现一例，查处一例，绝不放纵，切实促进机关效能建设进一步提高。9月份以来共督会10次，开展效能检查明查暗访29次，发现问题37起，党政纪处分7人。如：县交通局交管员张公民、李令超，稽查队张长海，县公安局辅警陆战、李远看工作日午间饮酒，分别给予张公民、李令超、张长海行政记过处分，并调整工作岗位，给予陆战、李远看通报批评，扣发2个月工资处理。

二、政务服务“三集中、三到位”落实情况

从全县基层政务服务惠民实事工作落实情况专项督查情况来看，全县23个乡镇、开发区为民服务中心完成建设任务的有19个乡镇及开发区。目前，张庄寨镇、酒店乡进入装修阶段，马井镇正在改建，圣泉乡新服务大厅进入施工阶段。

全县275个村级为民服务全程代理工作站建设完成268个，没有完成建设的7个村分别为：张庄寨镇张庄寨村、河西村处于建设阶段；圣泉乡圣泉村、马井镇黄楼村、大屯镇张楼村处于装修阶段；杜楼镇八庄村原来与立亭信用社合用面积不足，准备重建；孙圩子乡周圩村处于建设阶段。

运行情况：全县乡、村两为民服务机构总体运行良好，尤其是村级为民服务机构进驻较好，利用率高；乡镇为民服务中心人员进驻不能及时到位情况较为突出。从10月25号市督查组督查马井镇、丁里镇2 个镇情况看，马井镇吴瓦房村工作井然有序，丁里镇为民服务中心设备安装不到位，办理事项不到位，市政府督查后，现已落实到位。

三、文件交换站检查情况

9月26日，在对县文件交换站例行检查中发现，县畜牧局、县供电公司、县农发行文件未及时领取；10月20日，县供电公司、县物价局文件未及时领取。

四、投诉受理情况

9月份以来县效能办共受理投诉案件17件，办结17件，办结率100%。从办理投诉件的质量和效率来看，县公安局办结效率较高，且能够及时向当事人反馈。

五、“政风行风热线”开展情况

9月份以来，共播出56期，56家单位上线，218名单位人员走进直播室，共接听热线205条，其中：受理咨询185件，当场解答170件，转交相关单位下线解决15件；受理投诉6件，转督办6件，办结回复率100%，群众满意度100%。

                                 （县效能办提供）